尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)你們好，我是一位藍(lán)光雍錦半島的普通用戶�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有如下問題，希望幫忙解決。 1、物業(yè)費(fèi)沒有備案，強(qiáng)行寫入合同；想了解下藍(lán)光物業(yè)費(fèi)完全不合理，高于長沙90%的樓盤，公認(rèn)好的物業(yè)萬科也不會收這么多2、同一樓盤，相近開盤，有的鋁合金門窗，有的塑鋼門窗3、現(xiàn)場反坎高度，高于合同提及的反坎高度；部分樓棟未提及反坎高度，認(rèn)為有意隱瞞。影響視線與采光，大家購買那，很大一部分是為了景觀效果涉及虛假宣傳3、宣傳高端系，按照高端系收了錢，但實(shí)際做成的是普通；如外墻涂料，業(yè)主現(xiàn)場參觀，確定是用的目前市場最低端的普通涂料，而非沙盤上的真石漆且找置業(yè)前期問過是真石漆4、樣板間反坎20公分不到，實(shí)際房屋都超過了這個標(biāo)準(zhǔn)

您好！您的來信已收悉。經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：市民您好：收到投訴后，監(jiān)督站工作人員與開發(fā)單位負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，經(jīng)現(xiàn)場查勘。 1、查閱設(shè)計施工圖，現(xiàn)場驗收標(biāo)準(zhǔn)門窗是按設(shè)計用塑鋼材質(zhì)。2、小區(qū)墻也按設(shè)計要求用的涂料。3、陽臺高度設(shè)計為500mm(反坎)+700mm欄桿。3、小區(qū)頂樓外墻裂縫已要求建設(shè)單位查明原因，在竣工驗收前處理完畢。 4、以上(1、2)問題在業(yè)主與建設(shè)單位簽訂購房合同時已明確告知了業(yè)主。滿意度：不予評價2019-10-14 16:04:31湖南湘江新區(qū)市民：您好！您的來信已收悉。經(jīng)調(diào)查，現(xiàn)回復(fù)如下：岳麓區(qū)市監(jiān)局已受理并閱辦，關(guān)于你來信中提到的問題，回復(fù)如下： 經(jīng)我局洋湖市監(jiān)所執(zhí)法人員核查，有關(guān)情況如下：一、小區(qū)物業(yè)收費(fèi)依據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和等級來確定，該小區(qū)物業(yè)公司目前就物業(yè)服務(wù)收費(fèi)價格已向物價部門申報，最終收費(fèi)價格以物價部門核定的價格為準(zhǔn)。二、暫無充分證據(jù)和理由證明藍(lán)光雍錦半島存在涉嫌虛假宣傳的問題。理由如下：1、該樓盤宣傳的“高端住宅”、“高端項目”、“高端改善產(chǎn)品”等“高端”宣傳用語為模糊概念，無具體標(biāo)準(zhǔn)來衡量；2、該樓盤沙盤及樣板間醒目處均有提示“外墻為涂料”，且購房合同中約定外墻裝修標(biāo)準(zhǔn)為涂料；3、該樓盤在樣板間醒目位置有“本裝修體驗館為要約邀請，買賣雙方以商品房買賣合同的約定為準(zhǔn)”、“非交付標(biāo)準(zhǔn)”等說明，在樣板間反坎處有醒目提示“非交付標(biāo)準(zhǔn)”；4、購房合同中雙方有如下約定“出賣人沙盤和模型等資料僅作為參考，不作交房標(biāo)準(zhǔn)，房屋的交付標(biāo)準(zhǔn)以合同和附件約定為準(zhǔn)”。 以上是我單位對你來信的回復(fù)，如果你對回復(fù)意見不滿意或有新的意見建議，請直接與我們聯(lián)系（聯(lián)系電話：0731-88169821），感謝你對市場監(jiān)督管理工作的關(guān)心。附件2附件3